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2020/07/11 11:26


★アフターサポート・修理について


・ご購入後の商品に関する疑問、修理依頼はLINE公式アカウント内の各種サポートメニューからお受けしています。
リンク先にて、追加ボタンを押して友だち追加後、トークルーム内の各種サポートメニューからご利用ください。
⇒こちらから

※LINEを使用しないお客さまは、修理依頼などはメール( zakka@zizz-shop.com )までご連絡ください。


★よくある質問


Q:注文後、自動返信メールが届きません。


A:注文の自動返信メールが届かない場合は、以下のBASEのヘルプページをご参照いただくか、お気軽に当店にお問合せください。


上記ヘルプページにて解決しない場合も、お気軽にお問合せください。その際、お名前と注文商品を教えてください。
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Q:持ち込みの着物地で作って頂けますか?


A:申しわけありません。着物地に独自の撥水耐摩耗加工をしているため、持ち込みはして頂けません。
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Q:後払いの請求書はいつ届きますか?


A:荷物発送後に、請求ハガキが8日程度で送付されます。
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Q:売り切れとなっていますが、再入荷はありますか?


A:全てが1点物のため、色柄の全く同じ商品の入荷はございません。
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Q:商品はいつ届きますか?


A:配送のご依頼を受けてから2~4営業日以内に発送いたします。なるべく早い発送を心がけさせて頂きます。
ただし、催事期間中や年末・年始などを除きます。

 配送時に伝票番号をお知らせしますので、荷物の追跡をして頂けます。お手元に荷物が届くまで
、店長フシイが責任をもってご対応させていただきます。
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